顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
参考答案：一组利益
维持细胞外液容量和渗透压的最主要离子（）
A.K+和Cl-
B.K+和HPO2-4
C.Na+和Cl-
D.Na+和HPO2-4
E.Na++和HCO
信贷管理制度体系包括（）和实施细则。
A、信贷基本制度
B、管理办法
C、操作流程
D、实施办法
