你所在的街道委办事处,全体工作人员都出差,只有你自己在,这时环卫工人罢工,外面垃圾堆积如山,群众为此来 * * ,你怎么办同时,又接到卫生局下发的通知要进行卫生检查,你会怎么做?
参考答案:
[巧思妙答] 当这些同时发生时,我必须保持冷静,分清事情的轻重缓急,有条不紊地一一处理。
首先,我要找到环卫工人的负责人,了解环卫工人的罢工范围和罢工原因,及时打电话向领导汇报情况,联系和通知相关部门,例如环卫部门和社会劳动保障部门等;联系其他地区的环卫部门,请他们做好援助的准备。同时贴出告示,或者利用广播告诉 * * 的群众,垃圾没有及时清理是因为环卫工人罢工,我正在协调,我会告诉大家具体的解决时间,例如,三小时,请大家放心,即便到了时间没能解决罢工问题,我们也会从别的地区抽调环卫工人来为大家清扫,保证大家有一个舒适的生活环境。
第二,迅速与罢工的环卫工人联系,平复他们的情绪,记录他们的问题,帮他们反映问题,联系上级主管部门,同时请求他们迅速复工,先做好自己的本职工作,为居民服务好,我会帮助他们一起工作,一起清扫垃圾。
第三,如果环卫工人能够迅速复工,就组织起卫生清扫大行动,可以充分动员人员,例如自愿参加清扫工作的居民,同时自己亲自参与,去做最苦最累最脏的工作,相信很快就能完成卫生打扫的工作,迎接好卫生检查。如果环卫工人没有立即复工,我会马上请求环卫部门调动别的街道的环卫工人予以支持。
最后,在问题全部解决之后我会向领导做一个全面的汇报,同时关注罢工环卫工人问题的解决,从根本上杜绝隐患,保证以后类似问题再不会发生。
解析:
[点评] 考查应变能力和协调能力类题。分清事情的轻重缓急是解决问题的关键一步。