参考答案：

（1）世纪之交的企业面临的市场竞争环境的变化。

①变化对传统思维带来挑战；②信息社会、网络社会带来的影响：消费需求的个性化、多样化；增加管理难度和对资源获的难度；③社会利益的压力越来越大。

（2）传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性。

生产方式：少品种、大批量，刚性和专用的流水生产线。

致命弱点：适应品种变化的能力很差。

组织结构：多级递阶控制。

管理思想和管理制度：集权式，追求稳定和控制。

（3）传统管理模式在新环境下显现的主要弊端。

①增加了企业的投资负担；②要承担可能丧失市场时机的风险；③难以形成突出的核心优势；

④对于复杂多变的市场需求无法做出敏捷的响应。

（4）对于复杂多变的市场需求无法做出敏捷的响应。