女，17岁，关节痛反复发作已5年，体检：扁桃体Ⅲ度肿大，膝关节红、肿、热、活动受限，心率100次／分。心尖部有收缩期杂音，肘后触及小结节无痛无粘连，心电图P_R间期延长，超声心动示心脏扩大。血沉（ESR）80mm／h，抗溶血性链球菌素。抗体（ASO）阳性。

诊断首先考虑（）。

A.风湿热

B.多发性关节炎

C.心肌缺血

D.红斑狼疮

E.感染性关节炎

定义过程的基本步骤，它指出了定义企业过程的三类主要贤源：计划和控制、产品/服务和()。

A．支持性资源

B．管理控制

C．识别过程

D．过程组合