问题
多项选择题
企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括______。
A．定义目标市场
B．扩大关键细分市场的市场份额
C．分析顾客需求
D．提高服务质量
答案
参考答案：A,B
解析：企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括______。
A．定义目标市场
B．扩大关键细分市场的市场份额
C．分析顾客需求
D．提高服务质量
参考答案：A,B
解析：企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。