参考答案：

商务公关与人际关系的区别 ：

（1）公关的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人；（1分）

（2）公关的对象是公众，人际关系的对象是私人关系；（2分）

（3）公关的组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧；（2分）

（4）公关强调运用大众传播，人际关系局限于人际传播。（2分）