试述宗臣《报刘一丈书》刻画人物的特点，并分析文中所写的三个反面人物的特征。
参考答案：
投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
( )以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标的，中标无效，给招标人造成损失的，依法承担赔偿责任，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A．承包商
B．投标人
C．评标委员
D．中标人
