粘弹性手术
参考答案:
指借助具有一定粘弹性、无毒、无抗原性的透明大分子胶体物质,在显微手术中注入到组织腔隙中,以起到填充、保护、润滑等作用,从而提高手术质量和安全性。
目标管理理论的提出者是
A.德鲁克
B.凯洛夫
C.加里宁
D.苏霍姆林斯基
针对客户满意度问题,问题分析确定原因及改进项目后,总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标,不包括()
A.客户满意度目标应进行分解,将任务落实到具体的职能部门与具体的执行人员
B.SSI&CSI市场调查平均分数目标
C.SSI&CSI市场调查各因子分数目标
D.客户满意度改进计划完成率