考核指标的设计方法有______。

A．要素拟定法

B．标志选择法

C．征询建议书

D．标度划分法

请根据下列所述情况判断如能判断有不符合项，请写出不符合GB/T19001－2000标准的条款号和内容，并写出不合格的事实及严重程度。如提供的证据不足以判断有不符合项时，请写出进一步审核的思路.

客人反映酒杯不干净，要求更换，酒店服务员说：“这些酒杯已经消毒了，很干净。”