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问题
单项选择题
奉献的本质属性是
A.非功利性
B.可为性
C.止损性
D.普遍性
答案
参考答案:B
判断题
服务补救与抱怨管理相同,两者均是一项全过程的、全员性质的管理工作。()
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名词解释
抒情的语法策略
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