（）是指企业与客户之间建立的、用户管理双方接触活动的信息系统。

A.供应链管理

B.客户关系管理

C.企业资源计划

D.办公自动化

某同学在做叶绿体中色素提取实验时，收集到的色素提取液是淡绿色的，分析原因可能是（）

①研磨不充分，色素未能充分提取出来

②无水乙醇加入太多，稀释了色素提取液

③无水乙醇加的太少，色素未提取出来

④未加CaCO₃粉末，叶绿素分子被破坏

A.①②

B.③④

C.①②④

D.①③④