顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。
参考答案：对
软件维护活动包括以下几类：改正性维护、适应性维护、【 】维护和预防性维护。
银行业金融机构案防管理政策和程序应当按监管管辖报送银监会或其派出机构备案.
