参考答案：专家系统(ES)是一种模拟专家决策能力的计算机系统。其特点如下：
(1) ES具有咨询功能，可以回答用户提出的特定领域的问题。
(2) ES具有学习功能，在教授和训练下，能不断增添或修改用户已经拥有的知识。
(3) ES具有教育功能，能够解释决策分析过程并回答询问，向用户提供专门领域的知识。