已知斜面长12米，高2.4米，效率80%．若用10秒钟将103牛顿重的物体匀速沿斜面方向由斜面底端拉至顶端，试求：

①拉力？②有用功？③额外功？④摩擦力？⑤人拉物体的功率？

决定组织整体变革能否成功的重要环节是( )。

A．结构变革

B．技术变革

C．人员变革

D．文化变革