参考答案：答：21世纪是知识经济的时代，人力资源已经成为综合国力竞争中最重要的因素。现代管理经历了从以物为中心的"物本管理"到以人为中心的"人本管理"的发展。人本管理就是要摒弃在管理活动中见物不见人的错误思想，把提高每个人的素质，规范每个人的行为，调动每个人的积极性，发挥每个人的创造精神作为一切管理工作中的根本问题，人的主观能动性发挥越好，管理活动的效率越高。