参考答案：

（1）注意保密。发送电子邮件应保守国家机密，不可发送泄密的邮件，不得利用电子邮件传送机密文件。

（2）在地址板块上撰写时，应准确无误地键入对方的邮箱地址，并简短地写上邮件主题，以便对方对收到的信息先有所了解。

（3）撰写邮件的内容时，可采用公文格式。邮件篇幅不可过长。如果发送的是长篇资料，应选择以附件形式发送。

（4）注意礼貌。为了表达尊重，邮件用语要礼貌规范。撰写英文邮件时不可全部采用大写字母。

（5）在发送重要邮件完毕后，应电话告知对方，以便对方查收。

（6）不得发送敏感性话题和不法言论。

（7）及时打开邮箱查看新邮件，防止贻误重要邮件的阅读和回复。

（8）及时回复公务邮件。

（9）注意防止病毒。对来历不明的邮件，不要打开。

（10）定期整理邮箱，避免漏掉新邮件。