参考答案：（1）及时制止同事与领导的当面争辩，同时向该位同事道歉。（2）在同事心情平静下来之后，与他进行沟通，了解他与领导进行争辩的原因。（3）充分考虑同事的陈述，采纳他的合理请求，并向领导进行说明，同时向领导道歉，接受领导的批评，给该同事做出适当的调整。（4）把调整的结果通知被调整的各位同事，并接受上次工作的失误，做好被调整的各位同事的沟通工作。（5）该项工作结束之后，向领导汇报，并再次向领导表示深切的歉意。