商业银行销售风险评级为（）（含）以上理财产品时，除非与客户书面约定，否则应当在商业银行网点进行。

售楼处设置的一般程序不包括( )。

A．制定售楼处管理制度
B．组建售楼处工作团队
C．确定售楼处的主要功能D．创造有利的经营环境