参考答案：

（1）必须制定绿色营销战略。在绿色浪潮冲击全球的时代，企业基于环境和社会利益考虑，必须制定体现绿色营销内涵的战略计划，这有利于企业的长期发展。绿色营销战略应明确企业研制绿色产品的计划及必要的资源投入，具体说明环保的努力方向及措施。绿色营销战略应以满足绿色需求为出发点和归宿，既要满足现有与潜在绿色需求，还要促进绿色消费意识和绿色需求的发展。

（2）必须制定绿色营销组合。绿色产品不仅对社会和环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，适应“环保回归”热潮，为企业带来长期效益。

所以，必须做好：

①绿色产品生命周期分析，在产品生命周期的各个阶段，产品与包装是否对环境会造成破坏和影响，力求减少资源消耗和对环境的污染；

②构建正确有效的营销渠道，这是绿色营销的关键环节；既要慎选信誉好的绿色中间商，又要选择和改善能避免污染、减少损耗和降低费用的储运条件；

③绿色价格应反映生态环境成本，包括产品所吸收的环保及环境改善支出的费用，确立环境与生态是有价的基本观念，贯彻“谁污染，谁付款”的原则，促进生态化、低污低耗的绿色技术的开发和应用；

④绿色促销是绿色媒体传播绿色企业及其产品信息的行为，要利用传媒和社会活动，为企业的绿色表现作宣传；通过赞助、捐赠等等对绿色组织及活动，给予经济上的支持；广告要突出绿色产品的特点，突出环保靠全社会的力量，靠每个人的贡献；广告投入和广告频率要适度，防止因广告投入过大、播放过频而造成资源浪费和声、光等等感官污染。