参考答案：

也称整合营销沟通，是以潜在顾客和现在顾客为对象，开发并实行说服性传播的多种形态的过程。从操作层面看，将广告、公共关系、大型活动、促销、包装设计、企业形象识别系统和直效营销等营销手段进行整合运用，即形成整合营销传播。从观念层面看，整合营销传播的创新在于导入传播观念。

传播活动的实质是在透彻了解消费者需求的基础上，以令人信赖的方式，让消费者相信本企业的产品优于同一领域的其他产品。其最大优势是“以一种声音说话。”