要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的（）特征。

A．信息沟通的双向性

B．战略过程的协同性

C．信息反馈的及时性

D．营销活动的互利性

支付结算代理业务，是指（）的行为

A、工商银行委托其他银行或受其他银行委托，解付银行汇票，汇兑、委托收款、托收承付、支现、兑付其发行的各类债券等支付结算业务

B、工商银行委托其他银行或受其他银行委托，解付银行汇票，汇兑、委托收款、托收承付、验资、出具资信证明、支现、兑付其发行的各类债券等支付结算业务

C、工商银行委托其他银行或受其他银行委托，解付银行汇票，汇兑、委托收款、托收承付等支付结算业务