服务的有形展示
参考答案：
在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称做服务的有形展示．
小雨同学给试管中的液体加热，加热了一会儿，发现试管炸裂，请你帮他分析一下，造成试管炸裂的原因可能有（写两条）：
(1)._____________________________；
(2)._____________________________；
影响价格的因素主要有哪些？
