蓝图技巧
参考答案：
又称服务过程分析，指通过分解组织系统和架构，鉴别顾客同服务人员的接触点，从这些接触点出发，来提高服务质量。
我国现行<混凝土结构设计规范》提倡的钢筋混凝土结构的主力钢筋是()。
A．HPB235
B．HRB335
C．HRB400
D．RRB400
