蓝图技巧
参考答案：
又称服务过程分析，指通过分解组织系统和架构，鉴别顾客同服务人员的接触点，从这些接触点出发，来提高服务质量。
对于专业人员而言，宜根据( )来确定工资。
A．公司的业绩和市场占有率
B．佣金或提成
C．人员的经验与绩效水平
D．行政级别
目前Ⅰ型糖尿病的主要死亡原因是
A．感染
B．酮症酸中毒
C．高渗性非酮症糖尿病昏迷
D．心脑血管病变
E．糖尿病肾病
