技术质量
参考答案：
指服务过程的产出，即顾客从服务过程中所得到的东西，对此，顾客容易感知，也便于评价。
旅游政策与旅游法规的区别主要体现在（）
A.制定主体不同
B.实施方式不同
C.表现形式不同
D.调整范围和社会功能不同
预留印鉴挂失客户要提供哪些证明材料？
