2008年末全国就业人员77480万人，比上年末增加490万人。其中，第一产业就业人员30654万人，占全国就业人员的39.6%；第二产业21109万人，占27.2%；第三产业25717万人，占33.2%。年末城镇就业人员30210万人，比上年末净增加860万人。其中，城镇单位就业人员12193万人，比上年末增加169万人。在城镇单位就业人员中，在岗职工11515万人，比上年末增加88万人。年末全国农民工总量为22542万人，其中外出农民工数量为14041万人。

2008年末外出农民工数量占农民工总量的比例约为（）。

A．29.1%

B．62.3%

C．18.1%

D．39%

（）是指客户购买产品后，对产品的使用效果和期望值进行比较，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

A．消费者需求

B．社会分工和专业化

C．客户满意度

D．交换