前台接待工作的一般流程包括哪些环节?
参考答案:
前台接待工作的一般流程为:恭候迎接、礼貌问候、恰当引导、奉茶介绍、礼貌送客。
传播的要素为
A.传者
B.信息
C.传播途径
D.受者
E.效果
根结标本的关系中,错误的是:()。
A.根与本的位置相近或相同
B.结与标的位置相近或相同
C.根与本、结与标,它们的意义不相似
D.根与本的部位在下
E.结与标的部位在上《灵枢·海论》提出人身有“四海”。