人文环境主要反映物业所在区域环境内的人口素质、地区治安状况等综合因素，主要划分为四个等级，对于"较好"这一等级来说，其具体划分标准为（）。

A.物业所在区域附近有重点大学

B.物业所在区域附近有区级图书馆、体育场等文化设施

C.区域内人口素质总体较高

D.治安状况较好

E.社区建设发展很成熟

公共关系人员的知识结构包括（）

A.公共关系基础学科知识

B.背景学科知识

C.专业学科知识

D.相关学科知识及操作性学科知识