客户关系管理的目标包括（ ）：①提供优质服务，维持和吸引更多的客户；②做好网站设计，进行信息管理；③不断改进企业自身业务流程，降低企业运营成本；④进行行业知识培训，加强内部工作管理。

A．①③④

B．②④

C．①③

D．①②③④

目前，我国虽然与许多发达国家签有双边贸易协定，但是中国的出口仍然成为各种歧视贸易措施的目标，仍然面对着各种歧视性数量限制、选择性保障措施，以及建立在歧视性标准基础上的反倾销和反补贴措施。
这段话主要说明了( )。

A．针对各种歧视性贸易，我们应该制定各种保障措施
B．中国的出口，应避免成为各种歧视性措施的目标
C．面对种种歧视性的措施，我们也不得不建立反倾销和反补贴措施
D．许多发达国家仍针对中国的出口产品制定种种具有歧视性的贸易措施