导游员在处理游客的各种各样的要求时，应遵循的原则是______。

A．认真倾听，尽量满足原则

B．合理而可能原则

C．尊重合同，耐心解释原则

D．请示汇报原则

下列关于建立应急救援组织的表述，不正确的是（）。

A、生产经营单位都应当建立应急救援组织

B、危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、金属冶炼、城市轨道交通运营、建筑施工单位都应当建立应急救援组织

C、生产经营规模较小的危险物品生产单位可以不建立应急救援组织，不配备应急救援人员

D、金属冶炼企业、城市轨道交通运营企业应当建立应急救援组织；生产经营规模较小的，可以不建立应急救援组织，但应当指定兼职的应急救援人员

E、施工项目部应当建立应急救援组织