社会建设，一般来说主要包括四个方面：社会事业建设、社会体制和社会规范建设、社会管理和社会安全体制建设和（）等。

A.社会结构调整

B.社会关系调整

C.社会利益调整

D.社会阶层调整

客服代表可以通过桌面系统界面上的软电话来实现传统电话的功能，包括应答、转接、呼出、三方通话等。