销售人员应正确理解“132”战略，将“以客户为中心”的理念落实到销售工作中，为客户提供合适的保险产品和充足的保险保障，注重客户关系，做好售后服务。

合同的订立必须要经过( )两个法定阶段。

A．意思和表示

B．要约和承诺

C．协商和谈判

D．签字和盖章