参考答案：

（1）残缺、污损人民币兑换分“全额”“半额”两种情况；（1分） 

（2）能辩别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换；（1.5分） 

（3）能辩别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换；（1.5分） 

（4）纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换；（1分） 

（5）兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。（1分）