既退虚热，又清肺热的药是（）

A.青蒿

B.白薇

C.胡黄连

D.地骨皮

E.银柴胡

客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的，其危害包括（）

A.影响品牌形象

B.影响企业工作

C.降低企业利润

D.增加客户负担