演讲中礼仪的表现途径是()
A.书面语言
B.个人表现
C.团体表现
D.即席演讲
E.个人语言礼仪
参考答案:A, B
当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏,日本企业却已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意
A.质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的惟一法宝。
B.要通过提供实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度。
C.通过合理的雇用程序,录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工。
D.让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。
感染中毒性休克可选用( )。
A.山莨菪碱B.毒扁豆碱C.后马托品D.东莨菪碱E.新斯的明