沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。（）
参考答案：对
颗粒剂制备中若软材过黏而形成团块不易通过筛网，可采取的措施是（）
A.加适量水
B.加适量高浓度的乙醇
C.加适量黏合剂
D.加大投料量
E.拧紧过筛用的筛网
营业员接待顾客，态度应（）。
A、不冷不热
B、先冷后热
C、先热后冷
D、主动热情
