抗击外来侵略，保卫国家主权和民族尊严是中 * * 的优良传统。下列事件能体现这一点的是

①林则徐虎门销烟 ②太平军抗击洋枪队 ③左宗棠收复新疆 ④＂五四＂运动

A．①③

B．①②③④

C．②④

D．①②④

与客户沟通的管理不包括( )。

A．建立定期客户沟通制度
B．建立跟踪分析和会审制度
C．重视并尽快解决客户的投诉或提出的问题
D．引进先进技术和手段，加强客户管理