故障树分析不仅能分析出事件的直接原因，而且能提示事故的潜在原因，因此在( )都可以使用故障树分析。

A．工程或设备的设计阶段

B．安全验收阶段

C．事故查询或编制新的操作方法

D．职业病治疗阶段

E．职业病防治阶段

客户服务组织结构设计是通过对组织资源的整合和优化，确立企业某一阶段的最合理的管控模式，实现组织资源价值最大化和（）最大化。

A、利润

B、组织绩效

C、营利价值

D、总体价值