问题 多项选择题

电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量,它包括技术质量和功能质量,下面反映电信功能质量的是()。

A.网络覆盖率 

B.品牌知名度 

C.计费准确性 

D.电话接通率 

E.纠纷处理满意度

答案

参考答案:B, C, E

选择题
单项选择题