问题 单项选择题

在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是()。

A.互动分界线 

B.可视分界线 

C.内部互动分界线 

D.外部分界线

答案

参考答案:B

单项选择题
单项选择题