服务项目在( )中，主要是提出项目概念，进行项目界定，成立项目基本组织。

A．开始启动过程

B．计划过程

C．执行和控制过程

D．结束过程

20世纪60年代中期的民意测验显示，大多数美国人对中国人的印象是“勤劳”、“无知”、“好战”、“狡诈”、“危险”；到了70年代初期，这个印象变为“勤劳”、“智慧”、“灵巧”、“善于进取”、“讲求实际”。美国人对中国人印象发生变化的原因是

A．中国联合国合法席位的恢复

B．中美关系开始缓和并逐步正常化

C．中美两国正式建立外交关系

D．中日邦交正常化