参考答案：

管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。其基本特征为

⑴管理的目的是为了实现预期目标；

⑵管理的本质是协调；

⑶协调必定产生在社会组织中；

⑷协调的中心是人；

⑸协调的方法是多样的。