平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系，相互驱动，紧密结合并支持组织的愿景与战略，其中（）回答如何使能力得以持续发展和提高的问题。

A.客户指标

B.内部经营过程指标

C.财务指标

D.学习与成长指标

（）、明度、饱和度是色彩中最重要的三个要素。

A.暗度

B.颜色

C.色相

D.色差