参考答案：

管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。

（1）作为管理人员，需要完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能

（2）管理适用于任何一个组织机构

（3）管理适用于各组织的管理人员

（4）所有管理人员都有一个共同的目标——创造盈余

（5）管理关系到生产率，意指效益与效率