流通费用是指商品在流通过程中所发生的费用，包括生产性流通费用和纯粹流通费用。下列费用中属于生产性流通费用的是( )费。

A．广告

B．运输

C．保管

D．促销

E．包装

装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。

A、1

B、2

C、3