问题
多项选择题
中国零售银行服务面临的最大挑战包括：（）
A.服务价格收费偏高
B.总体服务水平仍然偏低
C.多数银行客户流失严重
D.客户关系仍以简单关系为主
E.服务资源浪费严重
答案
参考答案：B, C, D, E
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中国零售银行服务面临的最大挑战包括：（）
A.服务价格收费偏高
B.总体服务水平仍然偏低
C.多数银行客户流失严重
D.客户关系仍以简单关系为主
E.服务资源浪费严重
参考答案：B, C, D, E