问题 单项选择题

在上下级的沟通中,下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容,这样的沟通障碍因素称为()

A.选择性知觉 

B.过滤作用 

C.语言理解能力 

D.反馈作用

答案

参考答案:B

解析:

沟通障碍因素知识点考查。过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合 

多项选择题
问答题 简答题