问题 多项选择题 工作分析是通过系统的分析方法来确定()的过程.A.工作职责及标准 B.工作所需知识技能 C.工作的内外部联系 D.工作满意度 E.工作的社会和心理环境 答案 参考答案:A, B, C, E