投诉管理包括：（）
A.投诉的整改落实
B.投诉的统计分析
C.投诉档案管理
D.投诉处理单登记
参考答案：A, B, C
水溶液呈右旋光性，且显酸性
A．维生素D3B．维生素B6C．维生素B2D．维生素CE．维生素A1
一张票面金额为1000元的10年期债券，每年支付100元利息，假如某日的市场价格为900元，则当期收益率为（），当日某投资者以900元的价格买进，持有一年后以980元的价格卖出，其实际收益率（回报率）为（）。
