负责营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。()
A.低柜柜员
B.高柜柜员
C.保安
D.大堂经理
参考答案:D
下列各组词语中,汉字书写全都正确的一组是( ) ( 2 分)
A.驱弛崇拜计日而待神彩奕奕
B.故障和睦蔚然成风斩钉截铁
C.疏密端详尽态极妍天崖海角
D.签署涣发遍稽群籍成群接队
“螃蟹文化”指的是,篓子中如果放了一堆螃蟹,不盖盖子,螃蟹也爬不出去。因为只要有一只往上爬,别的螃蟹就会纷纷攀附在它身上,结果是把它拽了下来,最后没有一只逃出去。“螃蟹文化”也是一种竞底文化。 下列各项中,属于“螃蟹文化”的表现的是( )。
A.当大多数人对某个人的主张表示反对时,这个人也会对自己的想法产生怀疑B.组织中能力突出的人常会受到其他组织成员的排挤,甚至诋毁C.个体倾向于和与自己具有某类相同特质的其他个体建立更为紧密的关系D.看到许多家长让孩子学习乐器,于是也为自己的孩子报名乐器学习班