规范服务标准的三大要素不包括:()
A.人员
B.硬件
C.软件
D.礼仪
参考答案:D
中国寿险业在未来数年仍将保持持续稳定增长,主要基于以下理由()。
A.国民经济继续保持较快发展,居民财富不断增长
B.人口老龄化、城镇化进程加快,社会管理方式逐步市场化,居民保障意识提高;
C.结构调整增强了寿险业发展的持续性和稳定性
D.投资渠道不断拓宽,寿险公司资产负债匹配管理的空间扩大
有机磷农药中毒的主要症状有()
A.烟碱样症状
B.毒蕈碱样症状
C.中枢神经系统症状
D.消化道症状
E.循环系统症状